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手作り石鹸*シーモアグラス!の店長日記

香りにこだわって、石鹸を作っています。

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フレグランスオイル販売の再開につきまして

ご無沙汰しております。

フレグランスオイルと遮光ガラス容器をアメリカから仕入れて、3月初旬には、フレグランスオイルの販売を再開する予定でしたが、遅れておりまして大変申し訳ございません。

今回初めて注文したフレグランスオイルショップが商品をなかなか発送してくれず、問い合わせたところ、支払いが確認できないから発送しませんとのこと。
何度かメールでやり取りをして、クレジット決済はされており、請求が発生している旨伝えたところ、完了していた支払いをキャンセル処理されてしまいました。
そういったやりとりに、相当な日数がかかってしまったため、再開が遅れている状況です。

今回そのお店から購入することを諦めて、その店舗以外の注文分のみ送ってもらうよう代行会社さんに依頼しました。
おそらく1週間くらいで荷物が届くと思いますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

支払い手続きが完了しているのに、確認できないから発送できないと返事がきたときは、どうしようかと思いましたが、注文はキャンセルされたものの、返金処理はしてくれたようなのでその点については良かったです。
英語が得意なわけではないので、トラブルが発生するとけっこう動揺してしまいます(^^;

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